| 3月15日，由優(yōu)居、騰訊家居|貝殼發(fā)起的“數(shù)說(shuō)家居新消費(fèi) 質(zhì)敬美好馨生活”——2022優(yōu)居315家居消費(fèi)品質(zhì)服務(wù)調(diào)研發(fā)布會(huì)以線上直播的形式開(kāi)啟。 
2022優(yōu)居315家居消費(fèi)品質(zhì)服務(wù)調(diào)研，面向全屋定制、成品家具、陶瓷、衛(wèi)浴、地板、門(mén)窗、集成灶、舒適家居系統(tǒng)、家裝等九大品類將近兩百家品牌展開(kāi)調(diào)研。 調(diào)研主要有兩個(gè)維度，一是服務(wù)維度，主要通過(guò)品牌的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)預(yù)約渠道、客服響應(yīng)和回訪規(guī)范、上門(mén)量尺、出設(shè)計(jì)圖和修改圖紙的規(guī)范、交付周期、售后服務(wù)管理以及投訴處理機(jī)制等各個(gè)細(xì)分項(xiàng)中進(jìn)行評(píng)分；一是品質(zhì)維度，我們根據(jù)不同行業(yè)擬定了相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)全屋定制品類的，主要包括產(chǎn)品的環(huán)保等級(jí)、產(chǎn)品性能、采用的膠黏劑、五金配件、產(chǎn)品工藝和售后政策等各個(gè)細(xì)分考核標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)考核項(xiàng)會(huì)有一個(gè)評(píng)分范圍，累計(jì)總分進(jìn)行排行，評(píng)選出各細(xì)分行業(yè)TOP10的品牌。 
勞卡全屋定制以優(yōu)質(zhì)的品牌消費(fèi)服務(wù)榮登全屋定制行業(yè)TOP10排行榜。勞卡憑借高品質(zhì)產(chǎn)品與用戶建立深度鏈接，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)彰顯品牌態(tài)度，成功通過(guò)了315消費(fèi)品質(zhì)服務(wù)調(diào)查考驗(yàn)，脫穎而出，是當(dāng)之無(wú)愧的家居消費(fèi)品質(zhì)服務(wù)榜樣。 
勞卡全屋定制創(chuàng)始于2004年，18年專注全屋定制，依托高科技創(chuàng)新而迅速發(fā)展，集研發(fā)、 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體，擁有花都和清遠(yuǎn)兩大生產(chǎn)基地?；诘孪抵窃?、日系精益運(yùn)營(yíng)，匯聚全球家居智慧。 勞卡自創(chuàng)立以來(lái)，深耕全屋定制行業(yè)，以“新生活方式倡導(dǎo)者”為品牌理念，秉持匠心制造，依托高科技創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)，致力于為中國(guó)家庭打造健康環(huán)保、智能舒適的綠色高質(zhì)感家居環(huán)境。勞卡以其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品獲得行業(yè)和市場(chǎng)的認(rèn)可，不斷對(duì)自身進(jìn)行革新，領(lǐng)跑時(shí)代步伐，擁抱行業(yè)變化。面對(duì)崛起的Z世代消費(fèi)大軍，勞卡精準(zhǔn)把握他們對(duì)美好生活的解讀，以嶄新形象彰顯新時(shí)代生活主張，以高顏值、高質(zhì)量、迎合年輕人喜好的產(chǎn)品，引領(lǐng)美好生活方式。 新消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者選擇品牌時(shí)不再把價(jià)格作為唯一指標(biāo)，產(chǎn)品品質(zhì)、銷量情況、口碑評(píng)價(jià)、品牌價(jià)值等成為消費(fèi)者綜合考量的因素，家居消費(fèi)服務(wù)面臨更多元的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，家居企業(yè)也肩負(fù)更多的品牌使命與社會(huì)責(zé)任。 值得一提的是，2022中國(guó)家居消費(fèi)趨勢(shì)大調(diào)查正式啟動(dòng)，該調(diào)查面向全國(guó)泛家居建材行業(yè)，優(yōu)居新聞中心團(tuán)隊(duì)將深入企業(yè)一線，進(jìn)行深度調(diào)研和采訪，形成年度榜單和報(bào)告，并于年底優(yōu)居年會(huì)上正式發(fā)布。未來(lái)，優(yōu)居也將攜手更多優(yōu)秀企業(yè)和平臺(tái)，共同助力美好馨人居的構(gòu)建與發(fā)展。 | 
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